{"id":102,"date":"2020-04-22T18:18:12","date_gmt":"2020-04-22T18:18:12","guid":{"rendered":"http:\/\/infct.de\/ichain\/?page_id=102"},"modified":"2020-04-27T13:26:17","modified_gmt":"2020-04-27T12:26:17","slug":"vorgangsmanagement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/infct.de\/ichain\/vorgangsmanagement\/","title":{"rendered":"Vorgangsmanagement"},"content":{"rendered":"\n<p>Das Vorgangsmanagement bildet die Prozesse der Vorgangsbearbeitung der Sachbearbeiter ab. Insbesondere sind das Termine, Befragungen, Abstrich-Termine, Abstrich-Ergebnisse, Quarant\u00e4ne, Quarant\u00e4neverl\u00e4ngerung, Bescheide, Bescheidtermine, um nur einige zu nennen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit Hilfe der Software wird es dem Sachbearbeiter erm\u00f6glicht Vorg\u00e4nge termingerecht zu verwalten und To-do-Listen zu bestimmten Themen anzulegen und zu bearbeiten. In diesem Arbeitsprozess wird auch die Aufgabenverteilung auf mehrere Sachbearbeiter erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Flexibel anpassbarer Workflow<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1026\" height=\"831\" src=\"https:\/\/infct.de\/ichain\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Workflow_Gesundheitsamt1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-181\"\/><figcaption><strong>Beispiel einer fachlichen Prozesskette in der Praxis<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00dcblicherweise meldet ein Arzt einen Verdachtsfall mit Angabe zum Nachnamen, Vornamen und Geburtsdatum einer betroffenen Person, wodurch ein Abstrich (Test) an ein Labor zur Pr\u00fcfung geschickt wird. Das Labor meldet daraufhin das Ergebnis dem Gesundheitsamt. Dieses informiert anschlie\u00dfend die betroffene Person \u00fcber das Ergebnis. <\/p>\n\n\n\n<p>Handelt es sich um ein Negativ-Ergebnis, ist die Prozesskette bereits am Ende. Im Falle eines positiven Ergebnisses folgt eine (telefonische) Befragung der betroffenen Person bei dem m\u00fcndlich (dann sp\u00e4ter schriftlich) eine Quarant\u00e4ne ausgesprochen wird. Je nach Angaben zur beruflichen Situation des Infizierten werden zwischen 7 und 14 Tagen Quarant\u00e4nezeit unterschieden. <\/p>\n\n\n\n<p>Personen, die zur kritischen Infrastruktur im Bereich Medizin und Pflege geh\u00f6ren erhalten 7 Tage, alle anderen zun\u00e4chst 14 Tage Quarant\u00e4ne. Einzelfallentscheidungen sind dabei nicht ausgeschlossen und h\u00e4ngen von den internen Festlegungen des jeweiligen Gesundheitsamtes ab.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Befragung des Infizierten erfolgt \u00fcblicherweise telefonisch und dient der Erhebung weitere Informationen: <\/p>\n\n\n\n<p>Welche Symptome hat der Betroffene? Wann sind die Symptome das erste Mal aufgetreten? Mit welchen Personen hatte der Betroffene Kontakt? <\/p>\n\n\n\n<p>Welche Kontaktart (Referenzliste vom Robert-Koch-Institut) liegt dabei zu Grunde? <\/p>\n\n\n\n<p>Bei der Befragung wird das Start- und Enddatum der Quarant\u00e4ne festgelegt und anschlie\u00dfend folgt die Erstellung eines Quarant\u00e4nebescheides, der postalisch der betroffenen Person zugestellt wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Kurz vor Ende einer Quarant\u00e4nezeit wird die Person telefonisch erneut befragt. Es werden wieder Informationen zu den Symptomen aufgenommen und dar\u00fcber entschieden, ob es einen weiteren Abstrich zur labortechnischen Pr\u00fcfung bedarf. <\/p>\n\n\n\n<p>In Abh\u00e4ngigkeit von der Symptomatik bzw. vom Laborergebnis kann es zu einer Quarant\u00e4neverl\u00e4ngerung mit einem Verl\u00e4ngerungsbescheid kommen. Diese muss dann so lang verl\u00e4ngert werden bis das Ergebnis eines weiteren Abstriches negativ auf SARS-CoV-2 ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle Kontaktpersonen eines Infizierten m\u00fcssen ebenfalls telefonisch befragt und in der gleichen Weise Informationen dem Gesundheitsamt mitteilen \u00fcber auftretende Symptome. Informationen zu Kontaktpersonen werden nur erfasst, wenn ein angeordneter Abstrich im Ergebnis positiv ist, also die Kontaktperson eines Infizierten selbst zu einem Infizierten wird.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Abstrichs werden die betroffenen Personen in das Gesundheitsamt einbestellt. Daher muss es ein Terminmanagement geben, um zu vermeiden, dass mehrere Personen zeitgleich auf einen Abstrich warten.<\/p>\n\n\n\n<p>Am Ende einer Quarant\u00e4ne folgt abschlie\u00dfend der Aufhebungsbescheid. Dieser kann sofortige Wirkung haben, wenn z.B. ein Labor nachtr\u00e4glich ein &#8222;falsch positives Ergebnis&#8220; meldet. L\u00e4uft eine Quarant\u00e4nezeit einer Person ohne einen weiteren Verl\u00e4ngerungsbescheid aus, dann folgt ein normaler Aufhebungsbescheid.<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt demnach zwei M\u00f6glichkeiten, wie eine Person in den Kreislauf der Infektionskettenverfolgung im Gesundheitsamt kommen kann. Entweder durch einen Arzt und die Meldung des Verdachtfalls oder als Kontaktperson eines Infizierten.<\/p>\n\n\n\n<p>Im gesamten Prozess ist es wichtig, dass das Gesundheitsamt den vollen \u00dcberblick \u00fcber auslaufende Quarant\u00e4nezeiten beh\u00e4lt, um stets alle notwendigen Ma\u00dfnahmen z.B. zur Aufhebung bzw. Verl\u00e4ngerung rechtzeitig durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen. Weiterf\u00fchrende Informationen zum Verhalten der Person im Rahmen der Quarant\u00e4neeinhaltung k\u00f6nnten von Interesse sein, wenn z.B. Infizierte gegen die Quarant\u00e4nema\u00dfnahme versto\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Zudem sollte es optional m\u00f6glich sein, dass es verschiedene Zust\u00e4ndigkeiten f\u00fcr einen Abstrich (Vorgang nennt sich: Abstrichanordnung) geben kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Wird eine Person station\u00e4r behandelt, dann sollte das Gesundheitsamt diese Information in dem Informationssystem vermerken.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Vorgangsmanagement bildet die Prozesse der Vorgangsbearbeitung der Sachbearbeiter ab. Insbesondere sind das Termine, Befragungen, Abstrich-Termine, Abstrich-Ergebnisse, Quarant\u00e4ne, Quarant\u00e4neverl\u00e4ngerung, Bescheide, Bescheidtermine, um nur einige zu nennen. 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